Pinterest lance des fonctionnalités saisonnières pour aider les marques à atteindre des utilisateurs engagés dans leur parcours d'achat ...
Casino, Spar et Vival lancent un programme de fidélité gratuit et commun, récompensant les clients dans près de 4 000 ...
Après les chatbots et les copilotes, Agentforce marque l'arrivée de la troisième vague de l'IA générative selon Salesforce. Sa particularité ? Agentforce est capable de s'appuyer sur des ...
En alliant l'expertise humaine et l'innovation technologique, Butagaz propose une expérience client aboutie. Une expérience ...
Sellsy intègre l'IA dans son CRM pour renforcer sa position de leader européen en gestion client pour TPE/PME, garantissant ...
Tested4you propose des avis vidéo authentifiés pour contrer les faux avis, permettant aux entreprises de recueillir des ...
Ce rapprochement représente une avancée majeure dans le secteur de l'expérience client. En associant l'expertise de Konecta (acteur mondial de l'expérience client (CX) et des services numériques), en ...
Herta intègre des QR codes sur ses emballages pour recueillir les avis clients, en collaboration avec Custplace, innovant ...
Salesforce finance le programme « Tech your Future with AI » avec 1 million de dollars pour former 1 120 jeunes aux ...
RelationclientMag.fr et le magazine Relation Client sont les médias leader en France de l’information B2B et de l’animation de la communauté des professionnels de l’expérience client.
Avec sa dernière expérience de cabine d'essayage en ligne, Zalando élève la personnalisation à un autre niveau. Pour la première fois, les clients peuvent créer un avatar 3D sur la base de leurs ...
Un engouement toujours plus fort de la part des entreprises ! Avec un total de 1 834 participants, répartis en 50 équipes représentant 36 entreprises, cette deuxième édition de la Dictée de la ...